مركز مقياس التعلم للتدريب
وثيقة الأدوار والمسؤوليات
وثيقة الأدوار والمسؤوليات
- يلتزم مركز مقياس التعلم للتدريب بتوفير المختصون والإداريون ذو الاختصاص بالمهام المعينة التالية:
الأدوار والمسئوليات لإدارة الفريق:
1- مدير المنصة التعليمية الالكترونية ومسؤولياته تكون على النحو التالي:
- التوجيه والاشراف على الفريق بشكل كامل.
- الاشراف على فريق العمل التقني على المنصة التعليمية.
- تلقي شكاوى المتدربين حول وظائف الفريق.
- الاتصال الدائم مع فريق الدعم الفني .
- متابعة التسجيلات والانسحابات.
- معالجة المشاكل التقنية مع المختصين.
- للتواصل مع مدير المنصة يرجى التواصل على الرقم التالي +966 55 971 5677 أو على الايميل التالي [email protected]
2- إدارة الدعم الفني للمنصة التعليمية الالكترونية ومسؤولياته تكون على النحو التالي:
- متابعة فريق الدعم وحل المشكلات الفنية.
- متابعة إجراءات الروابط والقاعات التعليمية.
- متابعة الحلول التقنية بكافة مشاكلها.
- تلقي شكاوي التدريب المباشر والمتزامن وحل كافة الصعوبات التي تواجه المدربين والمتدربين
- للتواصل مع إدارة الدعم الفني للمنصة التعليمية يرجى التواصل على الرقم التالي 966582047949 أو على الايميل التالي [email protected]
3- موظف القاعات التدريبية المنصة التعليمية الالكترونية ومسؤولياته تكون على النحو التالي:
- تنظيم روابط.
- نشر الروابط للفريق.
- افتتاح الجلسات التدريبية.
- التحكم في الجلسة التدريبية.
- متابعة المشاركين أثناء البرنامج.
- حل مشاكل البث أولا بأول.
- التواصل مع فريق البرمجيات.
- للتواصل مع موظف القاعات التدريبية يرجى التواصل على الرقم التالي 966582048432 أو على الايميل التالي [email protected]
4 – موظف البرمجيات والحلول التقنية للمنصة التعليمية الالكترونية ومسؤولياته تكون على النحو التالي:
- معالجة المشاكل التقنية والوقاية منها.
- متابعة سلامة الحلول المقدمة للمشاكل الطارئة.
- التدخل التقني السريع للحلول.
- منع التدخل الخارجي وأسلوب الهجوم على المنصة.
- إدارة التسجيل والقبول.
- للتواصل مع موظف البرمجياتيرجى التواصل على الرقم التالي 966595299520أو على الايميل التالي [email protected]
5 – موظف إدارة التسجيل للمنصة التعليمية الالكترونية ومسؤولياته تكون على النحو التالي:
- فتح البرامج للتسجيل
- التأكد من سلامة البيانات
- التواصل مع فريق الدعم في حالة مشاكل في التسجيل
- مراجعة سلامة البيانات وفق الأوراق الرسمية
- متابعة استلام الشهادات
- متابعة إجراءات الاختبارات
- للتواصل مع موظف إدارة التسجيل للمنصة التعليمية يرجى التواصل على الرقم التالي 966595299521 أو على الايميل التالي [email protected]
6 – موظف التحضير والشهادات في المنصة التعليمية الالكترونية ومسؤولياته تكون على النحو التالي:
- متابعة التحضير اليومي
- التواصل مع المتغيبين
- متابعة الاختبارات
- متابعة التسجيل واستلام الشهادات
- التواصل مع قسم التسجيل في حالة الخطأ بالبيانات المدخلة
- للتواصل مع موظف التحضير والشهادات في المنصة يرجى التواصل على الرقم التالي 966595299521أو على الايميل التالي [email protected]
