مركز مقياس التعلم للتدريب
الخطة التدريبية للمدربين
الخطة التدريبية للمدربين
- نتعهد نحن مركز مقياس التعلم للتدريب آلية استقبال الشكاوى والمقترحات على النحو التالي:
- الخطة الموضوعة للمدرب في استخدام التقنية:
- اذا كان لديك شكوى او استفسار فلا تتردد في التواصل معنا
- نحن ملتزمون بتقديم أفضل الخدمات لعملائنا ومتدربينا
- نثمن كثيراً ملاحظاتكم ومقترحاتكم واستفساراتكم حول خدماتنا منتجاتنا
- نؤكد بأننا سنتخذ كافة الخطوات للارتقاء بها وبما يلبي احتياجاتكم
- آلية رفع الشكاوي
- الدخول على موقع مركز مقياس التعلم للتدريب تعبئة نموذج تقديم الشكوى الموجود أدناه او التواصل من خلال رقم الهاتف او الواتس اب
- التواصل مع مركز التعليم الإلكتروني عن طريق قنوات التواصل التابعة للمركز من خلال: رقم الاتصال الموحد: 920015991
- نموذج رفع الشكوى
اذا كان لديك شكوى او استفسار او مقترح فلا تتردد في التواصل معنا ونحن نسمع منك
- محددات الشكوى:
- بخصوص التعامل مع صاحب الشكوى يتم دراسة حالته من قبل لجنة مختصة بالشكاوي بالتعاون مع من يلزم من الجهات ذات العلاقة في المركز ويتم التواصل مع صاحب الشكوى من قبل ادارة المركز وفق وسيلة الاتصال التي تواصل من خلالها الواتس اب او الايميل او رقم الجوال الخاص بالمركز – الدعم الفني
- يتم النظر في الشكوى في غضون 3 أيام عمل من تاريخ ارسال الشكوى او المقترح ويتم الرد على المستفيد في اليوم الرابع بالمضمون والمخرجات او يتم طلب منه بعض الاستكمالات الخاصة بالمقترح او الشكوى
يتم النظر في الشكاوى والمقترحات واغلاقها ومعالجتها في غضون ( 5 أيام فقط من تاريخ ورودها) - فى حال عدم الرد على الشكوى او التعامل معها يتم التواصل مع المركز الوطني وتصعيد الشكوى من خلال الاتصال على رقم الاتصال الموحد: 920015991
