توفر آلية لقياس مستوى رضا المستفيدين (متدربين) عن تقديم المادة بنمط التدريب الالكتروني
الفئة المستهدفة من الدليل:
- المتدربين.
تفاصيل الدليل:
يتم قياس مستوى جودة التدريب وقياس رضا المتدربين بعد الانتهاء من البرنامج التدريبي مباشرة من خلال عمل استبانة تتضمن بنود خاصة بالمحتوى التدريبي والمدرب وإدارة المعهد وجودة المنصة المقدم من خلالها الدورة التدريبية لمعرفة مدى رضاهم عن البرنامج التدريبي بشكل كامل ومتكامل، ويتم التواصل مع العملاء لأخذ آرائهم وتوصياتهم حول الدورة ونشرها في الموقع الرسمي.
بناء على نتائج مستوى الرضا يتم اتخاذ القرارات بتحسين وتطوير الدورات التدريبية والخدمات المقدمة من خلال المعهد.
ويوجد رابط على الموقع لقياس رضا المتدربين وعرض آرائهم حول الدورة التدريبية والمواد.
قياس رضا مستوى المستفيد / المتدرب
- يتم قياس مستوى جودة الخدمة المقدمة وقياس رضا مستوى المستفيد / المتدرب منها بعد الانتهاء من البرنامج التدريبي عن طريق استبيان يرسل على البريد الإلكتروني او عبر منصة التعليم الالكتروني وعلى الرابط الموجود في المنصة.
من هنا
- يتم قياس مستوى رضا المستفيدين من خلال الرابط الالكتروني الذي يتم إرساله للمتدربين والمدربين نهاية كل دورة بهدف التعرف على رضا المتدربين عن البرامج التدريبية والمدربين والمقترحات التي يمكن أن تساهم في فعالية أداء الدورات المقدمة عبر الموقع.
- يقر مركز مقياس التعلم للتدريب بأن معرفة رأي المستفيدين من خدمات الموقع والدورات المقدمة وملاحظاتهم ومقترحاتهم تساهم في اتخاذ القرار المناسب في الوقت المناسب من ادارة الموقع وتساهم في تطوير عملية التعليم الإلكتروني عن بعد.
- آلية قياس مستوى رضا المستفيدين من خلال منصة مركز مقياس التعلم للتدريب
- يتم قياس رضا المستخدمين عن طريق ارسال الاستبيانات بعد الدورة التدريبية المقدمة.
- إرسال استبيانات للمدرب والمتدرب بعد قياس مدى الرضا عن المقررات يشمل بعض الأسئلة المتعلقة بآلية التدريب ووسيلته والمدرب وغيره.
- بناء على نتائج مستوى الرضا يتم اتخاذ القرارات بتحسين وتطوير الدورات التدريبية والخدمات المقدمة عبر الموقع
